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淘宝客服

2018-04-21 16) 喜欢:(0) 举报/删帖 喜欢

客服专员/助理 

江都 江都周边  

施淘 

提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

岗位职责:
1、淘宝网络交易平台的在线接待工作;
2、售前支持、产品介绍、引导,说服客户促成交易;
3、售中跟进:客户订单发货、物流状态跟进;
4、售后服务:客户反馈问题,退换货、投诉处理等。
任职资格:
1、电脑操作熟练,打字速度60字/分钟以上,能承受一定压力;
2、思维敏捷,做事有条理,做事细致,应变和学习能力强、性格温和、脾气好,有团队合作精神。
3、能接受晚班安排,白班时间8:30-17:00,晚班时间17:00-24;00,分早晚班每周一倒;每周休息一天(周六或周日)
4、有熟悉淘宝网店操作流程及会CDR软件者优先;
5、具有服务意识和销售技巧,对客户充满热情、耐心和亲和力
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