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项目运营专员

2018-05-27 4) 喜欢:(0) 举报/删帖 喜欢

投诉专员 

 

刘老师 

提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

1、负责电话或邮件回复客户订单的咨询、系统查询、修改、监督等工作; 2、客户服务中心热线电话的接听及转接,并记录相关信息;针对客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录; 3、负责与财务部、技术部及供货商保持良好沟通; 4、负责订单处理和发货复核流程; 5、配合内部系统更新、测试; 6、配合产品销售咨询、促销咨询等。
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