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无销售移动内呼客服4k

2018-08-02 96) 喜欢:(3) 举报/删帖 喜欢

投诉专员 

 

贺主管 

提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

岗位职责
1、在移动平台上,接听浙江移动用户来电,为客户受理业务、解决投诉建议相关问题;
2、根据客户需要,为其办理业务定制、取消、设置等服务;
3、根据公司流程或办理指标服务客户,完成公司设定的相关服务指标;
4、纯服务、无销售。
职位要求:
1、普通话标准熟练,吐词清晰;
2善于表达有耐心应变能力强电脑基本操作;
底薪2000+提成 综合薪资在3.5k-4k,上四休一,轮班制,在7.00-23.00间进行轮班,转正购买五险一金卡每天排班时长7-8小时左右。主要是接10086呼入电话,为用户提供业务咨询、查询、办理、投诉等服务
排班,轮休方式,相当于月休6-8天
(接电班务早晚时间为:7:00---23:00进行排班)
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