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网络客服专员

2018-08-30 90) 喜欢:(3) 举报/删帖 喜欢

网络/在线客服 

玄武  

方先生 

提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

岗位职责:
1、 客户信息库建设管理,包括客户信息收集,客户调查问卷设计,客户资料建档,客户信息保管与利用,客户信息库建设。
2、协助营销部及商务部完成客户日常关系维护,包括客户的开发,客户拜访区域划分,客户访问管理,客户接待,客户用餐招待及会议服务,客户提案处理,客户满意度测评。
3、核心客户管理,大客户回访与回馈,大客户满意度调查,核心客户关系维护。
4、客户服务质量管理职责,包括服务质量文件的日常管理,服务质量的检查,服务质量的评估,服务承诺的管理
晋升空间:
1.一年至少两次内部竞聘机会!欢迎想往管理层方向发展的小伙伴加入!
2.提供通畅晋升渠道并提前给予晋升后岗位技能培训等!公司销售团队发展迅猛,晋升空间巨大!
任职要求:
1、具有良好的沟通能力,表达清晰,口齿伶俐。
2、具备敏锐的洞察力,与客户沟通能发现潜在客户并及时反馈给业务部门进行商务跟进。
3、具备良好的职业素养,有耐心听取客户意见并及时反馈给公司相关负责人。
公司福利:
1、试用期底薪3000元+全勤奖金+绩效奖金,综合薪资4000-6000,双休,八小时制,节假日正常休息。
2、提供住宿,配备独立卫浴、空调、热水器、电视、橱柜、wifi样样齐全,拎包入住,入职即安排住宿,让您没有后顾之忧!
3、为每一位员工购买五险,提供带薪培训及丰富的团队活动。
4、依法享受法定节假日,带薪年休假等福利待遇。
5、节假日发放过节礼品。
6、公司不定期举办各种文化活动以及国内、国外旅游活动,丰富员工的业余生活。
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