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客服专员

2018-08-31 91) 喜欢:(2) 举报/删帖 喜欢

客服专员/助理 

西湖 西湖  

企业招聘 

提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

1.负责每日客户维护工作,早晚电话或微信问候
2.熟练掌握公司的产品和服务项目,并全面了解客户详情,通过自身服务提高客户满意度
3.传达并邀约客户参加公司筹备的各项活动
4.及时传达集团公司的最新资讯及各项目进展情况
5。通过电话联系客户,进行产品推介和客户关怀回访工作。
6.客服代表时刻保持良好的精神状态和仪容仪表,工作认真,耐心,责任心强
7.根据每天工作情况,将客户反馈以工作日志形式进行详细的登记,分析,合理处理不同客户的问题,提供更好的服务。
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