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售后服务专员

2018-09-07 2) 喜欢:(0) 举报/删帖 喜欢

客服专员/助理 

金水 文化路  

人力资源部 

提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

岗位职责:
1.接听客户来电咨询,并解答客户问题;
2.遵照公司标准对客户送修产品故障问题进行检测,规范录入系统;
3.通过培训增强自身产品知识、服务知识;
4.及时向上级反馈客户疑难问题与投诉并协助上级处理;
5.有一定库存管理能力,协助主管管理部分业务库存。
任职要求:
1.大专以上学历,有电子维修或售后经验优先;
2.普通话标准,口齿清楚,有良好沟通能力;
3.电脑操作熟练,Office软件运用熟练;
4.为人踏实诚恳,有一定抗压能力,耐心,责任心;
5.具备一定团队协作能力,服从上级管理和安排。
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