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新手怎么开淘宝网店_淘宝培训一般多少钱

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  每课时45分钟,主讲12课时,练习复习22课时,共10天,实习20天,一个月结业
  第一课 新员工入职培训:1、心态和状态2、企业文化、3、客服的职业价值观4、如何成为优秀员工
  第二课 售前知识储备: 1、品牌价值培训2、产品知识培训3、促销活动送达
  第三课 流程培训和准备工作:1、服务流程培训2、组织结构培训3、工作流程培训
  第四课 客户接待与沟通:1、沟通技巧2、进门问好3、接待咨询4、推荐产品5、处理异议6、促成交易
  第五课 有效订单处理:1、确认订单2.下单发货3、礼貌告别
  第六课 交易纠纷处理:1、售后服务2、正常交易3、纠纷交易4、客户维护
  第七课 客户关系管理(基础):1、客户进入与成长路径2、新客户和老客户购买过程差异3、为什么我们喜欢老客户4、什么是客户关系管理5、客户关系管理的步骤6、企业如何进行客户关系管理
  第八课 客户关系管理(工具):1、淘宝后台关系管理2、网店版淘关怀3、淘宝开发平台中的客户管理管理软件4、淘宝SNS工具“掌柜说”5、淘宝帮派6、阿里旺旺群7、独立社区
  第九课 客户关系管理(实操):1、数据收集2、等级设置3、客户分组4、客户关怀与营销5、总结
  第十课 淘宝基础知识:1、淘宝网天猫基础培训2、支付宝知识培训3、淘宝注册开店与后台登录4、阿里旺旺相关知识
  第十一课 开店指导:1、产品发布与修改2、快递打单与物流3、活动与广告4、店铺装修实习在辅导老师的引导下进行实践开店及客服管理等
  第十二课 总结
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  入学没有学历要求,0基础开始教学,特别适合刚出校门的学生从基础开始系统全面的学习。
  上课时间:
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  课程优势:
  1:零基础即可入学,零起点直达就业水平
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  5:试用期免费指导,碰到问题可以问任课老师,我们会帮你顺利渡过试用期
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