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一款能代替人工打电话的神器到底是什么

2019-06-05 64) 喜欢:(2) 举报/删帖 喜欢

人寿险 

 

未来的梦! 

拨打电话

业务描述

顾客关心的问题,91咪呼全方位优势。
1.电话机器人的接通率怎么样?
电话机器人和真人拨打的接通率是一样的,会受到线路、资源质量的影响。但是机器人拨打的每一通电话后都会在后台进行标记,分类明确,方便后续跟进。将未接通的电话整理分类,在一段时间后再次拨打,将号码资源充分利用。其…
查看更多 二,悦听电话机器人可以接多条线路,轮流呼出,大大提高了每日外呼的工作效率。
2.电话机器人的效果怎么样?
电话机器人的效果可以从两方面来说:
1)拨打量:一路电话机器人在单位时间内可以拨出800-1200通电话,比人工拨打量足足高了五倍。
2)通话时长:悦听电话机器人的话术都经过话术研究员的精心设计,再由专业的录音师进行录制,话术精准,语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响,拥有饱满的情感,在同条件下,工作状态优于人工。
3.使用电话机器人之后是否不再需要人工坐席?
现阶段电话机器人还不能完全取代人工,而是协助人工坐席完成外呼工作中最重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户,从而筛选出意向客户。至于业务上签约等细节问题,机器人暂时无法代替人工坐席去完成,所以跟进、签约等工作将由人工坐席担任。
4.有哪些行业适用于电话机器人,其中有没有标杆案例?
目前使用电话机器人的行业有很多,包括金融、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外呼的行业领域。让机器人模拟真人销售,话术场景越简单客户体验越好。使用过悦听电话机器人的企业基本从三个方面表示出了对它的肯定。
1)节约成本:在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本,从而大幅降低运营成本;
2)专业高效:机器人不会泄露客户信息,避免跳号拨打,减少拨打误差,彰显公司专业正规;
3)体验好:言简意赅有效提醒,让客户感受优质服务的同时,也能感受公司对客户的呵护。
5.电话机器人的价格怎么样?
目前市场上电话机器人价格参差不齐,给消费者选购带来了不少困扰。然而,抛开智能而言,电话机器人产品对于普通用户最大的意义还是实用性。价格高,自然可以匹配与之相应的技术和服务,一分钱一分货在科技产品上体现的尤为明显,所以,选购电话机器人不要看价格高低,而要看是否物有所值。91咪呼的价值范围在700-6000间,由客户自行选择。
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