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客服专员(无销售) 会员

2016-05-16 80) 喜欢:(2) 举报/删帖 喜欢

客服专员/助理 

高新区  

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提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

岗位职责:1.负责用户热线电话的接听及各项服务引导工作;2.受理用户投诉咨询工作,并对投诉事项进行登记;3.对用户热线的咨询,进行答复;未能及时解答的,向班组长反映、查询,并将结果及时回复用户;4.对用户热线电话的投诉问题,及时登记相关资料并录入。任职资格:1、高中以上学历、专业不限,男女不限,有相关经验者优先;2、普通话标准,口齿清晰,较强的语言表达能力和沟通能力;3、责任心强,做事认真、有耐心;4、熟悉计算机基本操作,懂得使用Office办公软件;福利:五险、奖金等,福利齐全。试用期1个月,提供住宿,转正后签订正式劳动合同缴纳郑州市社保五险(养老、工伤、医疗、失业、生育)。晋升渠道:一线客服--客服组长--客服投诉/培训师,公司为一线员工提供良好的升职通道和广阔的发展平台,欢迎您的加入!联系方式:0371-55913521转684 电话:18236960376

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