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客服(郑州) 会员

2016-05-16 53) 喜欢:(2) 举报/删帖 喜欢

客服专员/助理 

高新区  

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提示:找工作时,收取费用或押金,提供异常报酬,花言巧语引诱异常招聘行为等都可能有欺诈嫌疑,请警惕!

业务描述

岗位职责:1、负责快递公司的问题件的查找、咨询、处理,与快递公司做好衔接工作,做好表格登记与汇报。2、面向学生,做好快递公司的客服工作,包括政策问答、快件查询、问题件处理等,做好相关表单登记与汇报。3、负责当天未取件的重新扫码。未取件开箱门,用扫码枪重新扫码,上传对方系统,再关柜门。4、熟练掌握包裹派件管理,包括扫码、入柜等工作,在工作量不饱和或者人员不足及时补位。5、适当掌握账务员的部分工作,在账务员轮休时,必要情况下及时补位。6、负责京东件、非常规件的派件管理,与快递公司做好衔接工作。7、上级领导交代的其他工作。8、向店长汇报工作。 任职资格:1)中专以上学历2)快递行业的优先考虑3)有较好的抗压能力,善于沟通,有较强的团队精神4)熟练office办公操作。

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