南浔学习淘宝培训淘宝运营开店培训天天教育帮助您
培训内容
运营管理：
一、商品资料的学习方法：1.商品规格2.商品特性3.使用方法4.商品保养与售后服务
二、商品发布：1.商品发布流程2.商品名称3.商品图片4.商品描述5.其他信息
三、店铺设置：1.基本设置2.宝贝管…
查看更多 理3.店铺美化
四、在线接待：1.接待流程与常见问答2.聊天记录的存档与交接
五、网店日常管理：1.留言管理2.商品管理3.交易管理4.评价管理5.纠纷管理6.客户管理
六、网络安全常识：1.账户安全2.防骗知识3.识骗能力
网店工具的运用：
一、在线沟通工具：1.旺旺名片2.个性签名3.快捷短语4.个人信息5.旺旺群
二、在线支付工具：1.支付宝2.网上银行3.支付宝卡通4.线下支付
三、店铺管理工具：1.淘宝助理2.我的淘宝3.钱掌柜
四、店内营销工具：1.淘宝旺铺促销2.橱窗推荐位3.消费者保障计划4.购物车功能5.搭配套餐工具6.满就送服务
店推广与营销：
一、店内推广与营销：1.商品发布的三要素2.充分的利用旺铺功能3.聊天工具的宣传作用4.利用管理工具跟进顾客5.VIP会员制和淘宝的增值服务
二、站内推广与营销：1.淘宝的常规促销活动2.直通车的使用3.论坛推荐位与活动赞助4.友情链接和联合推广5.在江湖帮派里增加影响力
三、外部推广与营销：1.人脉推广2.淘客推广3.博客推广4.论坛推广
地址：适园路宜家超市2楼
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