兰州成人【业余学电脑】零基础【培训】班【全面】招生，
兰大校区：兰州大学本部校区萃英大厦（萃英大酒店）5楼522室；
西站校区：兰州西站十字新华书店（图书大厦）15楼兰大高教（从后院乘电梯）；
西固校区：兰州西固城新天乐（华润万家超市）对面农副大厦8楼805室；
开设白班…
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学电脑（计算机）专业就选兰大高教，电脑广告CAD、3Dmax、photoshop设计课程、UI设计、室内设计、平面设计、电商设计、广告艺术设计师、室内设计师、高中生艺术设计全科班、广告公司平面设计、数码印刷设计、喷绘（雕刻）设计、网络美工设计、网页界面设计、广告包装设计、word/Excel/PPT办公高手商务综合精品培训、 高级商务办公文秘，广告设计、室内设计、网络营销、财务会计等特色专业课程。 小班授课模式，保证每位学员的学会为止，专职资深一线教师亲临面授，全程辅导，白班、晚班、周末班、业余班、全日制班、一对一VIP精讲面授班，新增网络直播课程，随时随地就可以上课。
办公自动化（office基础+word字处理、Excel电子函数表格操作、PPT幻灯片制作）+Photoshop平面广告制作+AutoCAD制图
电脑商务办公-office+wps-全套一体化培训合格安排就业
广告设计就业班-美术设计创意photoshopCC.美术设计绘制
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【培训精品课程】：计算机基础操作.办公自动.办公综合.办公文秘.国家计算机一级.二级.三级.四级.电脑组装与维护.网络工程.美术设计创意photoshopCC.美术设计绘制Coreldraw.辅助适量设计AutoCAD.效果图设计3Dmax.网页、网站设计开发.影视视频制作与开发.
广告设计软件：PS.CAD.3DmaxAI.CDW. 常年开设-电脑课程：计算机基础操作office.wps-商务办公自动.办公综合.办公文秘.美术设计创意photoshop.图像美术设计绘制-Ai -美术设计绘制Coreldraw.辅助适量设计.AutoCAD.效果图设计3Dmax.网页装修及美化、网站设计开发及制作.影视视频制作与开发（AfterEffects.premiere）。
办公自动化（office基础+word字处理、Excel电子函数表格操作、PPT幻灯片制作）；Photoshop平面广告制作；AutoCAD制图；平面设计师PS、AI、网页设计、广告设计、室内设计、网络营销培训，学校有多个校区，就近安排学习，详情咨询请致电。
平面设计课程培训参考：
平面综合阶段：0基础起步，讲练结合，选学PS、AI、ID、CDR ，基础训练，融会贯通。设计原理，设计流程，平面设计材质规格学习掌握。
平面视觉研修阶段：通过大量项目实战训练，熟练甚至精通标志VI、艺术插画、版式、包装、海报、宣传画册、logo等常规商业设计，学习印刷材质，印刷工艺技术。
室内装饰设计培训
毕业证书：
1、生毕业后获得《装饰设计人员国家职业资格证书》 ，该证书由劳动部颁发，具有全国通用性和权威性。本校为该证书的评审考核单位，同时是该证书国家题库的编制单位.
2、本校毕业生还可获得《中国(注册)室内设计师证书》该证书由“中国室内装饰协会”是装饰行业内最为认可的证书。本校为该证书的评审考核单位.
就业情况：本校推荐毕业生就业。装饰设计行业人才奇缺，本专业非常容易找到工作.
学习时间：3—5个月学会为止，每天学习时间12小时以上，十天休息一次。非常辛苦，被称为“魔鬼训练营”.
招生条件：年满18岁，不色盲，具有上网打字的电脑水平，性格外向。
从零培养，让无任何基础的学员快速掌握绘画基础、电脑基础、平面设计思想理念和动手实践能力；同时弥补学员基础不足，加强专业设计理论的学习和课题训练增设现场观摩，把学员全面打造为富有想象力和创造力以及艺术素养的平面设计精英。
招生对象
无需相关基础.全程课程从零开始：
对平面设计、广告设计等有兴趣者。
综合学习准备在本专业长足发展者。
未来发展工作领域：广告策划、广告设计、平面设计等。
兰州广告装潢设计培训
培 训 目 标：掌握装饰装潢理念，了解家具业、厨卫业、建筑业以及家装设计概论，全面了解相关软件的运用，掌握其操作方法，能够制作各类效果图并具备进一步深造的基础。熟悉手绘图、材料施工、预算和谈单以及室内外设计等，取得职业认证资格，顺利步入装饰装潢设计师的行列。
主要学习课程：1、素描、速写、色彩构成； 2、Autocad制图，3Dmax室内外效果图制作，Photoshop设计及后期处理， Vray渲染器； 3、室内设计制图与识图； 4、室内设计原理； 5、手绘与效果图表现技法； 6、装饰构造； 7、装饰材料与施工工艺； 8、预算报价与谈单技巧； 9、国家职业资格考前综合辅导。
兰州服务礼仪培训对象：直接与终端客户接触的一线服务人员
培训方式：要点讲解 + 案例分享 + 互动练习 + 情景模拟 + 现场考评
课程大纲：
一、服务意识
1、什么是客户服务？
2、为什么要做到客户忠诚？
3、认识客户服务等级
4、我们为什么需要不断提升客户服务？
5、客户服务人员基本素质要求
二、客户服务人员的沟通技巧
（一）基本技巧
1、沟通中的表情与肢体语言
2、沟通中的语气和声音
3、沟通表达技巧
称呼礼仪
文明用语
避免使用负面语言
站在对方的角度表达
及时肯定对方的太极法
沟通中注意反馈
（二）如何应对顾客的投诉
1、了解客户为什么会投诉
2、为什么不能很好的平息投诉
3、平息不满的策略
平息怒火
了解情况
表示感谢
表示决心
真诚道歉
（三）高效电话沟通6大技巧——学会和你的钱袋子通电话
1、 伴随微笑问候“您好，欢迎致电**客服热钱，有什么可以为您服务的？”
“您好，我是*，您现在方便通话吗？”
2、 保持你的微笑和得体的举止
3、 控制你的音量和语速
4、 明确该说与不该说的
5、 合理使用“呼叫等待”
6、 重复他的问题
7、先结束通话再挂机
三、服务人员的情绪管理
1、认识情绪
2、为何要进行情绪管理
3、服务工作中不良情绪是如何产生的？
4、如何管理自己的情绪
四、赏心悦目的服务形象
“丝袜上的那个小洞很容易引起别人的注意，不是吗？”
1、服务形象原则
2、女性服务人员形象
女性妆面及发型要求
夏季套裙与裤装穿着要求
首饰佩戴礼仪
3、男性服务人员形象
男性仪容礼仪
衬衫穿着礼仪
西装穿着要求
五、创造优质服务的个人举止礼仪
“有时候，最不起眼、最不经意的行为也会导致关系的解体。细微的面部表情、动作、声调或是外表都能决定你是赢得还是失去客户忠诚。”
——Paul R.timm
1、服务人员得体的站姿（微笑与眼神训练一同进行）
2、迎客鞠躬与致意礼仪
3、服务人员优雅的行姿
4、服务人员蹲姿礼仪
5、服务人员坐姿礼仪
6、服务人员的手势礼仪——指示、递接（文件、物品、名片）、介绍、握手、倒水
7、服务中的引导礼仪
行走引导
上下楼梯引导
电梯引导
开关门引导
网店培训： 网店运营专才入门课程、客服课程、营销课程、美工课程、拓展课程、网店的宣传推广及优化技巧等全面的网店运营相关的系统培训。
网店装修： 使用Photoshop 对产品图进行设计处理。手把手教授精细抠图、换背景、加水印、调色、尺寸调整、合成拼图、艺术加工设计等图片处理技术。
其他：网货拍摄、网店推广、网店托管、网店人才输出、网站建设。
淘宝网店培训中心是一家专业电子商务教育培训机构，是最早、最专业的网店培训机构，增加了网店托管、网店代运营、网店图片拍摄、提供网店货源一件代发服务。随着电子商务的飞速发展，会有更多的网店方面人才走出去，成为电子领域耀眼的明星。
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淘宝网店培训中心秉承创新、合作、服务和坚韧的企业文化，在网商领域以创新求发展、以核心优势求腾飞、以资源整合求未来，我们拥有一支团结高效、具有强大执行力的优秀队伍，年轻富有朝气，具备丰富的网商市场运营推广经验。我们的目标和宗旨是打造网商培训服务领域第一品牌。通过我们培训及服务，能够帮助想做网商的企业及个人，让他们在网商领域有所发展、有所收获。
用人理念：如果你是雄鹰,就展翅翱翔吧,公司给你浩瀚的天空！
薪酬考核：薪酬是建立在以员工所负责任、岗位绩效、员工表现为核心的激励考核薪酬，公平公开公正。 
       
口号：聚英雄   创共赢。
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网店按工种分为:网店客服、网店美工、网店运营、网店推广。有规模的网店还增加了网店数据分析人员、网店摄影、专用的网店模特、网店财务、网店人事、网店库管、网店包装工等，用工达到几十人甚至上百人，多个网店一起运营。网店培训根据层次不同分为：初中级和高级。初、中级适合初学者，或者开网店时间不长的卖家。学习内容包括网店客服、网店美工、网店运营推广、常用的软件、销售技巧、提高商品排名等。
   
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理论加实践，手把手教学，学会为止。
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