打印机，复印机维修流程
1、
接到客户电话咨询打印机型号具体故障 2、
初步判断故障原因告知客户 3、
经客户同意后确定地点及维修时间 4、
安排维修人员按规定时间上门维修 5、
确定具体故障需要更换配件提前告知 6、
经同意更换配件完成后现场测试 7、
测试故障解决开收据或事后开发票标注同样故障保修日期 8、
完成解决故障告知客户用机器注意事项 9、
解决问题收费告知费用完成维修过程