物业管理是指业主对区分所有建筑物共有部分以及建筑区划内共有建筑物、场所、设施的共同管理或者委托物业服务企业、其他管理人对业主共有的建筑物、设施、设备、场所、场地进行管理的活动；物权法规定，业主可以自行管理物业，也可以委托物业服务企业或者其它管理者进行管理。简单来说，物业就是指已经建成并投入使用的各类房屋及与之相配套的设备、设施和场地。

1.啤酒保洁法：

取1400毫升煮沸的淡色啤酒，加14克糖及28克峰蜡，充分混合，当混合液冷却后，用软布蘸其擦木器，等后再用软的干布揩擦。本法适用于栎木家具的清洁。

2.白醋保洁法：

用等量白醋和热水相混揩擦家具表面，然后再用一块软布用力揩擦。适用于红木家具的保养以及其他家具被油墨迹污染后的清洁。

3.柠檬保洁法：

如果在擦亮了或上了清漆的木器被光柴等热力烫留下痕迹，可先用半只柠檬揩擦，酒店物业临时外包，再用浸在热水中的软布来擦。最后再用干的软布快速揩干，擦亮即可恢复如初。

4.牙膏保洁法：

家具表面的白色油漆，日久会变黄，看来很不清爽。可用抹布蘸点牙膏或牙粉擦试，油漆颜色即可由黄转白。但不可用磨擦，以免把油漆擦掉，破坏家具表面

以下是上海安达物业对员工的礼貌礼节的要求

1.与人讲话时要面带微笑注视对方，并随时注意会带给对方的问题。

2.必须时刻使用礼貌用语，如：请、对不起、打扰了、谢谢、麻烦您等。

3.随时注意向管理人员和客人问好致意。

4.客人问路回答时严禁随手用工具或手指指引，应四指并拢，手臂弯曲，用手势指出方向。

5.做错事时，必须首先道歉，请求谅解，酒店物业外包哪家好，严禁强词夺理。

6.遇到有关公司投诉时，无论是否与己相关，首先应代表公司向甲方或客人道歉，不得讲“不是我的事”、“我不知道”等语言。

7. 得到任何人帮助时，应表示感谢。

8. 得到表扬时，应回答“谢谢，这是我应该做的”。

9.不得直接拒绝业户的要求，宣城酒店物业外包，当无法做到时，应尽量给对方解释，以求谅解。