商品条码扫一扫问题解决“未找到相关商品信息”|浙江省条码办理与数据服务中心

随着手机APP中扫一扫的功能普及，越来越多的商家和消费者会用手机扫描产品条码。正常情况下我们用手机扫描产品条码后会显示产品的名称、厂家、规格以及产品图片等信息，但也有些产品条码扫一扫后出现“未找到相关商品信息”的界面。

出现上述情况，我们不能说这个条码一定就是非法的，出现这种情况可能有以下3种情况导致

首先我们来说说第一种情况，该商品条码用户没有按要求（浙江省商品条码管理办法规定）将产品信息上报中国商品条码信息平台，这种情况下一般是该系统成员可能不知道如何上传或者办理的时候没有人告知他们在哪上传。这种情况企业只要及时在平台补录该产品信息即可。

第二种情况，商品条码系统成员用户已将产品信息上报到中国商品条码信息平台，但未开通微信共享，根据中国商品条码信息平台的规定，如果要想把产品信息可以通过微信扫一扫识别的话，需要在平台内开通“微信共享”，开通后才可以将产品信息同步给微信平台，然后我们通过扫一扫才能识别产品信息。

第三种情况，该产品使用了非法的条码，条码本身非正常途径获取的，也就不可能在国家中心注册备案，产品条码信息的备案和信息录入也就无从谈起。

条码扫一扫近期也有很多系统成员用户反馈，扫了自己的产品条码后，会出现非本产品的广告或者文章（而且篇幅还不小），这个我们通过了解知道，这个是腾讯公司的意图，既然用户使用他们公司提供的扫一扫技术服务就需要接受他们的推送内容，这个内容不是国家中心可以控制的，因为微信这个软件所有权归腾讯公司而非国家中心。这类问题的解决办法只能是通过优化或者禁用来解决。所谓的优化就是我们可以适当的增加产品信息内容来扩大站屏比例，比如增加产品内容描述文字，增加产品图片显示，这样可适当的扩大本产品的信息站屏比例。如果上述的方法还是不能接受的话，那就只能考虑将产品信息禁止与微信共享（可以通过后台管理将微信共享禁用），这样扫出的结果就是“未找到相关商品信息”，即没有广告也没有产品信息。

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