西安帅康热水器24小时统一售后服务维修电话400-0725-889上门维修服务流程如下：

服务流程:(电话预约)——(上门检查)——(制定维修方案)——(确定维修价格)——( 开始维修)—

(维修后开保修单)——（建立维修档案)——(电话回访)

燃气热水器常见故障与解决方法：

故障一：火焰黄色有烟出现

故障原因：燃烧器内堵塞或者热交换器堵塞

处理 方法：需要维修人员 清理燃烧器内的杂物和 热交换器内的积炭。

故障二：火焰反常带有异味

故障原因：

1、新鲜空气供应不足。

处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。

2，燃烧器内堵塞。

处理 方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

3、热交换器堵塞。

处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

故障三：点火时有异常声响

故障原因：

1、燃气压力不合适，太高。

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

2、新鲜空气供应不足。

处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。

3、燃烧器内堵塞。

处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。