物业管理物业从人员工作态度：

1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。勤勉——发扬勤奋踏实的精神，优质地完成所担负的工作。服务态度1、礼貌——这是员工对客户和同事基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。

2、乐观——以乐观的态度接待客户。

3、友善——“微笑”是体现友善适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。

4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。

5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。

物业服务移交内容：资料移交。双方按物业服务机构更选时移交方应提交的资料逐一登记造册，一式两份，并办理相应的移手续。物业共用部位及共用设施和设备管理工作的交接。双方应按照物业清单规定的项目，对物业共用部位、共用设施和设备及其他公共配套设施的数量、地点、有关的进行移交。物业服务用房的移交。物业产权单位购买的或按酬金制计费方式下用物业服务资金购置的，由原物业服务企业使用的设备、工具。与供水、供电、通信等部门签订的合同、协议等。原物业服务机构预收、代收费用的方式。移交双方办理交接手续。无论是新建物业还是物业服务机构更迭时的二手物业，双方查验完毕，接管单位应及时办理交接手续。

广东省物业经理证报名咨询介绍：

深圳宏志文化教育专业负责人：曹老师（网页上有联系方式）

学校地址：深圳市龙华新区龙华街道清泉路富泉大厦A座3楼306

工作时间：上午9:00--晚上21:00（周末正常上班！）

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